近所のホームセンターで 園芸コーナーをぶらぶらしていると
「玉ねぎの苗はある?」とお客さんの声。
初めて見る アルバイトと思しき若い女性店員さんが 「おんぼろの苗しかありません」と返事。
いいなあ この店員さん。私が社長だったら 絶対雇うな。
1000人の店員さんに同じ質問をしたら 999人が「今 置いてあるだけです」と答えると思います。お客に現物をみてもらって 客の判断で 買うか 買わないか決めてもらう。お客が迷っている間は(早く決めてよ・・・とばかりに) そばで待っている。
客が買わなかったら 「済みません」とマニュアル通りに謝る。
でも この店員さんは違いました。
「おんぼろの苗なので 買わないで」と 口には出さなくても客にアドバイスしています。良いものしか売りませんと宣言しているようなものです。
痛快です!
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